Segurança e confiança para você
Nossa garantia foi criada para assegurar a qualidade dos produtos Arroyo e oferecer suporte quando necessário.
Garantia total 270 dias de garantia contratual + 90 dias de garantia legal.
Cobertura válida mediante análise técnica.
Envio para análise sem custo para o cliente.
Prazo para conclusão da análise e troca, quando aplicável.
Envie seus dados, comprovante de compra e fotos do calçado para análise inicial.
A equipe avalia as informações
enviadas e verifica possíveis indícios
de defeito.
Quando aplicável, emitimos a autorização para envio do produto pelos Correios.
Embale o produto adequadamente e realize a postagem utilizando a autorização.
O calçado passa por análise técnica e procedimentos necessários, quando aplicável.
Após a conclusão do processo, o produto é reenviado ao endereço informado.
A garantia é válida para defeitos de fabricação, mediante análise técnica.
• Desgaste natural do calçado com o uso
• Danos resultantes de acidentes
• Uso inadequado do calçado
• Nome completo
• Endereço completo com CEP
• CPF
• Nota fiscal ou pedido de compra
• Fotos do calçado
A garantia total é de 360 dias, sendo 270 dias de garantia contratual e 90 dias de garantia legal.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, mediante análise técnica.
Não. Quando identificado indício de defeito de fabricação, a Arroyo fornece uma Autorização de Postagem sem custo para o cliente.
Após o recebimento do produto, a análise técnica e o atendimento são concluídos em até 20 dias corridos.
Nome completo, endereço completo com CEP, CPF, nota fiscal ou pedido de compra e fotos do calçado.
